El community manager es una figura que ha entrado a formar parte de las
empresas en la primera década del siglo XXI. Se trata de una profesión
enfocada al marketing online cuya función principal es gestionar la
imagen de una marca en Internet y ser el portavoz de la misma en la
comunicación con sus usuarios, utilizando una información bidireccional:
de la empresa a los usuarios, pero sobre todo, de los usuarios hacia la
empresa.
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